Wij zetten ons in voor verantwoord gokken en willen dat spelen bij ons veilig en onder controle blijft. Op deze pagina leggen we uit welke hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen we bieden, welke stappen u zelf kunt nemen en waar u terechtkunt voor professionele hulp. We adviseren altijd bewust en met mate te spelen.
We volgen duidelijke principes: preventie, transparantie en snelle ondersteuning. We geven informatie over risico's, bieden instelbare limieten en ondersteunen spelers die een pauze of volledige uitsluiting nodig hebben. Als u vragen of zorgen heeft, neem dan contact op via [email protected].
U kunt op elk moment stortingslimieten instellen - dagelijks, wekelijks of maandelijks - zodat uw uitgaven binnen uw budget blijven. Limieten zijn direct actief na bevestiging en kunnen alleen in stappen worden aangepast om impulsieve verhogingen te beperken.
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten en maximale inzetinstellingen. Deze hulpmiddelen helpen om uw verliezen en speelgedrag beter te controleren.
U kunt tijdslimieten instellen per sessie of een tijdelijke speelpauze activeren. Speelpauzes kunnen variëren van 24 uur tot meerdere weken. Tijdens een actieve pauze heeft u geen toegang tot uw account voor speelactiviteiten.
Als u merkt dat u volledig wilt stoppen met spelen, kunt u zelfuitsluiting aanvragen. Zelfuitsluiting blokkeert uw account en voorkomt nieuwe aanmeldingen. Voor spelers in Nederland: controleer of een aanbieder is aangesloten bij Cruks voordat u zich registreert. Cruks is het centrale uitsluitingsregister in Nederland en OpenOverGokken biedt informatie en doorverwijzing naar hulp.
Let op tekenen zoals: vaker spelen dan gepland, geld lenen om te spelen, liegen over gokken, verwaarlozen van werk of gezin, en het voelen van onrust wanneer u niet speelt. Herkent u deze signalen bij uzelf of iemand anders, neem dan tijdig maatregelen.
Stel vooraf een budget in en houd u eraan, gebruik onze stortingslimieten, zet meldingen of sessietimers aan, speel niet onder invloed van alcohol of stress en deel uw zorgen met iemand die u vertrouwt. Overweeg ook om accounts bij meerdere aanbieders te beperken of te sluiten.
Voor hulp in Nederland kunt u terecht bij OpenOverGokken voor informatie en doorverwijzing. Cruks is het centrale uitsluitingsregister. De Kansspelautoriteit geeft informatie over verantwoord gokken en regelgeving. Voor directe hulp kunt u ook contact opnemen met Loket Kansspel - telefoon 0800 24 000 22. Als u ondersteuning zoekt, helpen wij graag bij het vinden van de juiste stappen en contactpunten.
