Privacy- en gegevensbeleid
Goldbet zet zich in voor de bescherming van de privacy van spelers in Nederland en daarbuiten. Dit Privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u zich registreert, uw identiteit verifieert, stortingen of opnames in EUR doet, spellen speelt of contact opneemt met onze ondersteuning. Het behandelt ook de cookies en trackingtechnologieën die we gebruiken, de rechtsgronden voor verwerking (inclusief KYC en anti-witwascontroles), en de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Duidelijke contactgegevens en procedures voor het uitoefenen van die rechten staan hieronder beschreven.
Soorten gegevens die we verzamelen
Persoonsgegevens die tijdens registratie en accountbeheer worden verzameld, omvatten doorgaans naam, geboortedatum, postadres in Nederland, e-mailadres, mobiel nummer en overheids-ID-documenten voor KYC. Betaal- en transactiegegevens (kaart- of SEPA-gegevens, identificatiegegevens van e-wallets, informatie over cryptowallets) worden verwerkt om stortingen en opnames te voltooien. Gebruik- en technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatherkenning, spelactiviteiten en logs, worden vastgelegd om de integriteit van de dienst te waarborgen en fraude te detecteren.
Bijzondere categorieën en KYC
Bepaalde verificatieregistraties, zoals identiteitsdocumenten en betalingsbewijzen, zijn vereist om te voldoen aan anti-witwas- en leeftijdsverificatieverplichtingen. Het verwerken van deze documenten is noodzakelijk voor wettelijke naleving en om opnames mogelijk te maken.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Accountbeheer, betalingen en het leveren van gokdiensten zijn de belangrijkste doeleinden voor persoonsgegevens. Verwerking vindt ook plaats om identiteit te verifiëren, fraude en witwassen te voorkomen en om verdachte activiteiten te onderzoeken. Waar toegestaan kan geanonimiseerde data worden gebruikt voor productanalyse, beveiligingsmonitoring en het verbeteren van het platform. Communicatie over service-updates, transactionele berichten en ondersteuningsreacties wordt verzonden naar contactgegevens die u opgeeft.
Rechtsgronden voor verwerking
Verwerking vindt plaats op meerdere rechtsgronden: de uitvoering van de gebruikersovereenkomst (accountdiensten), naleving van wettelijke verplichtingen (KYC/AML), onze gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, verbetering van het platform) en, waar van toepassing, uw toestemming (marketingcommunicatie en sommige cookies).
Gegevensbescherming en internationale doorgiften
Een combinatie van technische en organisatorische maatregelen beschermt gegevens tijdens overdracht en in rust, waaronder TLS-encryptie, toegangscontroles, regelmatige veiligheidstests en DDoS-mitigerende maatregelen. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken; doorgiften worden beheerst met EU-goedgekeurde waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen of op basis van adequaatheidsbeslissingen waar van toepassing.
Bewaring en verwijdering
Account- en transactiegegevens worden bewaard zoals wettelijk vereist en voor operationele doeleinden. Persoonsgegevens die niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd. Verzoeken om verwijdering worden afgehandeld in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze site gebruikt essentiële cookies voor login- en transactieveiligheid, prestatiecookies voor site-analyse en optionele cookies voor marketing en personalisatie. Cookie-instellingen kunnen worden beheerd via de cookie-toestemmingsbalk en via browserinstellingen. Keuzes worden gerespecteerd, tenzij essentiële verwerking nodig is voor het leveren van de dienst.
Uw rechten en hoe u ze kunt uitoefenen
Uw rechten omvatten toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit, bezwaar en intrekking van toestemming. Verzoeken kunnen worden ingediend via onze ondersteuningskanalen; identiteitsverificatie is vereist voordat enige actie wordt ondernomen. Spelers in Nederland behouden daarnaast rechten op grond van toepasselijk nationaal recht en kunnen klachten indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.
Wijzigingen in het beleid en contact
Belangrijke wijzigingen in dit privacybeleid worden gecommuniceerd via e-mail en door updates op onze website te plaatsen. Vragen of zorgen over gegevensverwerking kunt u richten aan onze klantenservice; ons gegevensbeschermingsteam zal snel reageren.